Ein fehlerhaftes Update der Phantom Wallet für iOS führte am 13. November 2024 dazu, dass einige Nutzer ausgeloggt wurden und ohne ihre Wiederherstellungsphrase keinen Zugriff mehr auf ihre Gelder hatten. Phantom veröffentlichte schnell ein Notfall-Update und betonte, dass nur eine kleine Anzahl von Nutzern betroffen sei, der Vorfall unterstreicht jedoch die Wichtigkeit der sicheren Aufbewahrung von Wiederherstellungsphrasen.
Ein fehlerhaftes Update der iOS-App der Solana-basierten Krypto-Wallet Phantom hat am 13. November 2024 zu Problemen für einige Nutzer geführt. Wie Crypto News berichtet, wurden betroffene Nutzer unerwartet aus der App ausgeloggt und konnten ohne ihre Wiederherstellungsphrase nicht mehr auf ihre Wallets zugreifen. Dies führte zu erheblicher Verunsicherung und Berichten über finanzielle Verluste in sozialen Medien, wobei einige Nutzer von Verlusten in Höhe von mehreren tausend Dollar berichteten. Ein Nutzer gab sogar an, 983 SOL (über 20.000 US-Dollar zum damaligen Kurs) verloren zu haben.
Phantom reagierte schnell auf die Berichte und veröffentlichte ein Notfall-Update, um den Fehler zu beheben. In einer Mitteilung auf X (ehemals Twitter) bestätigte Phantom, dass eine kleine Anzahl von iOS-Nutzern von App-Resets betroffen sei. Das Unternehmen riet allen Nutzern, ihre Wiederherstellungsphrasen sicher zu speichern und entschuldigte sich für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wie Crypto.news weiter ausführt, betonte Phantom, dass es sich um ein Problem handele, das nur eine "kleine Anzahl von iOS-Nutzern" betreffe. Das Unternehmen veröffentlichte ein neues Update, um zu verhindern, dass der Fehler weitere Nutzer beeinträchtigt. Obwohl Phantom keine genaue Zahl der betroffenen Nutzer bekannt gab, forderte das Unternehmen die Nutzer auf, sich bei Bedarf an den Support zu wenden.
Dieser Vorfall ist nicht der erste, mit dem Phantom-Nutzer in den letzten Monaten konfrontiert waren. Ende Oktober kam es zu Problemen mit der Anzeige von Kontoständen in der App und der Browser-Erweiterung. Zuvor, im Februar und August, gab es ebenfalls vorübergehende Störungen, die die Anzeige der Kontostände betrafen. Wie Cointelegraph berichtet, wurden diese Probleme jedoch jeweils schnell behoben. Der aktuelle Vorfall unterstreicht die Bedeutung der sicheren Aufbewahrung von Wiederherstellungsphrasen bei der Verwendung von Non-Custodial Wallets. Da Phantom die Wiederherstellungsphrasen der Nutzer nicht speichert, hat das Unternehmen keine Möglichkeit, den Zugriff auf die Gelder wiederherzustellen, wenn diese verloren gehen.
Der Vorfall wirft auch ein Licht auf die Herausforderungen bei der Sicherung von Seed-Phrases. Anbieter wie Ledger haben kostenpflichtige Wiederherstellungsdienste eingeführt, die jedoch Datenschutzbedenken aufwerfen. Alternativ entwickelt die DeRec Alliance einen dezentralen Ansatz zur Wiederherstellung, der sensible Daten auf mehrere vertrauenswürdige Stellen verteilt, um die Privatsphäre der Nutzer zu schützen, wie Crypto News erläutert.
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